Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng su88

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "su88" hoặc "Nền tảng": chỉ website su88.bid, các trang phụ liên quan và toàn bộ dịch vụ được cung cấp thông qua các kênh đó.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng các dịch vụ của su88.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo lập khi Người dùng hoàn thành quy trình đăng ký trên su88.
• "Dịch vụ": tất cả sản phẩm giải trí và cá cược trực tuyến do su88 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, Quyền Anh, Cá cược thể thao và Xổ số.
• "Giao dịch": mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng thực hiện qua tài khoản su88.

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả Người dùng trên mọi thiết bị và nền tảng khi truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của su88, bất kể vị trí địa lý hay phương thức truy cập.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ su88, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam;
• Là cá nhân — su88 không chấp nhận đăng ký từ tổ chức, pháp nhân hoặc nhóm người;
• Không phải là nhân viên, người thân trực tiếp (vợ/chồng, con, bố mẹ) của nhân viên su88;
• Không đang trong trạng thái tự loại trừ hoặc bị đình chỉ bởi su88 hoặc nền tảng cá cược liên quan.

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo một (01) tài khoản duy nhất trên su88. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều vi phạm Điều khoản này và dẫn đến việc đóng tất cả tài khoản liên quan.

Trong quá trình đăng ký, Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại hợp lệ tại Việt Nam và địa chỉ email đang hoạt động. su88 có quyền yêu cầu xác minh thêm bằng giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) tại bất kỳ thời điểm nào.

Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP xác thực của tài khoản su88;
• Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản bất kể có hoặc không có sự cho phép của chủ tài khoản;
• Thông báo ngay cho su88 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình;
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác liên tục.

su88 hỗ trợ các phương thức thanh toán sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng tới các ngân hàng lớn tại Việt Nam. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ;
• Mọi giao dịch nạp tiền phải thực hiện từ phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản su88;
• su88 không chấp nhận nạp tiền bằng tài khoản của bên thứ ba hoặc nguồn tiền không rõ xuất xứ;
• su88 có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn tiền nếu có dấu hiệu bất thường.

Quy định về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ;
• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp nhận về phương thức thanh toán cùng tên với tài khoản su88;
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược trước khi rút;
• su88 xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 15 phút đến 60 phút tùy phương thức và khối lượng giao dịch;
• su88 có quyền trì hoãn hoặc từ chối rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm Điều khoản này.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng su88 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi được công bố trên nền tảng. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi trước khi tham gia đặt cược.

Các nguyên tắc chung trong cá cược tại su88:

• Một khi đã xác nhận đặt cược, giao dịch cược không thể hủy hoặc sửa đổi;
• Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả thực tế của sự kiện được ghi lại bởi hệ thống su88;
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, su88 có quyền hủy giao dịch và hoàn trả tiền cược gốc;
• su88 có quyền đặt giới hạn cược tối đa cho từng trò chơi, từng sự kiện hoặc từng tài khoản cụ thể;
• Tiền thắng sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

Đối với Casino Live tại su88: kết quả của tất cả các ván bài, vòng quay Roulette và lắc hũ Sicbo đều diễn ra trực tiếp và được ghi lại toàn bộ. Trong trường hợp dealer mắc lỗi trong quá trình phát bài, quyết định cuối cùng thuộc về quản lý phòng game và không thể khiếu nại sau khi trò chơi kết thúc.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt của su88 đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện riêng được công bố cụ thể kèm theo từng chương trình. Điều khoản này quy định các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi.

Nguyên tắc chung về khuyến mãi su88:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có thể có điều kiện vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng và danh sách game áp dụng riêng;
• Tiền thưởng chỉ có thể rút được sau khi hoàn thành toàn bộ yêu cầu vòng cược theo điều kiện của chương trình;
• Mỗi Người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có ghi chú khác;
• su88 có quyền hủy khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Người dùng lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm Điều khoản;
• Tiền thưởng từ khuyến mãi không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản;
• su88 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng su88:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình cá cược;
• Khai thác, lạm dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi bất hợp pháp;
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng su88 cho mục đích tài chính bất hợp pháp;
• Đặt cược theo thỏa thuận với người chơi khác (match fixing) hoặc thao túng kết quả;
• Mạo danh su88 hoặc nhân viên su88 để lừa đảo người dùng khác;
• Chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản su88 cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào;
• Đăng nội dung xúc phạm, thù địch hoặc vi phạm pháp luật qua kênh chat và hỗ trợ của su88;
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các phương tiện kỹ thuật để che giấu danh tính hoặc vị trí địa lý nhằm mục đích gian lận.

su88 cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy lối chơi lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng cờ bạc có thể gây hại khi không được kiểm soát và đặt sức khỏe của người chơi lên trên lợi ích thương mại.

Các công cụ tự bảo vệ tại su88 bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt mức tối đa nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần Cài đặt tài khoản;
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định;
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo khi đã chơi quá thời gian được thiết lập;
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản từ 7 ngày đến 180 ngày — không thể hủy trong thời hạn đã chọn;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản su88 vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng.

su88 cung cấp nền tảng "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngầm định, về tính không gián đoạn, không có lỗi hoặc phù hợp với mục đích cụ thể của Người dùng.

su88 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của su88 (bao gồm lỗi nhà cung cấp dịch vụ internet, mất điện, thiên tai);
• Tổn thất tài chính do Người dùng không tuân thủ Điều khoản hoặc hướng dẫn bảo mật tài khoản;
• Nội dung hoặc hành vi của bên thứ ba trên nền tảng su88;
• Trễ hoặc lỗi giao dịch do phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp thanh toán gây ra.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của su88 đối với Người dùng không vượt quá tổng số tiền Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Tất cả nội dung trên nền tảng su88 — bao gồm thiết kế giao diện, logo, tên thương hiệu, văn bản, hình ảnh, âm thanh và phần mềm — là tài sản độc quyền của su88 và được bảo hộ theo luật sở hữu trí tuệ hiện hành.

Người dùng được cấp phép sử dụng hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân và phi thương mại. Nghiêm cấm sao chép, phân phối lại, chỉnh sửa hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của su88 mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ su88.

su88 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của Người dùng, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo;
• Phát hiện Người dùng chưa đủ 18 tuổi;
• Hoạt động đáng ngờ liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ su88. Khi tài khoản bị đóng, Người dùng có nghĩa vụ rút toàn bộ số dư hợp lệ trước khi đóng. Số dư từ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không được hoàn trả.

su88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, su88 sẽ thông báo qua email đăng ký và/hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi Điều khoản mới có hiệu lực, trừ những thay đổi được thực hiện theo yêu cầu khẩn cấp của pháp luật.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng su88 sau ngày Điều khoản mới có hiệu lực được hiểu là Người dùng đã chấp nhận phiên bản Điều khoản cập nhật. Nếu không đồng ý với Điều khoản mới, Người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Điều khoản này hoặc hoạt động của tài khoản su88 nên được giải quyết theo thứ tự ưu tiên sau:

1. Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng su88 qua kênh live chat 24/7 trên nền tảng hoặc qua email [email protected] để được giải quyết nhanh nhất;
2. Khiếu nại chính thức: Nếu chưa hài lòng với kết quả hỗ trợ, gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản qua email với tiêu đề "KHIẾU NẠI CHÍNH THỨC – [Số tài khoản su88]";
3. Thương lượng hòa giải: su88 cam kết phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong vòng 5 ngày làm việc và nỗ lực giải quyết thông qua thương lượng hòa giải;
4. Cơ quan tài phán: Nếu không thể giải quyết qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Thời hạn nộp khiếu nại về bất kỳ giao dịch cụ thể nào là 30 ngày kể từ ngày giao dịch xảy ra. Khiếu nại nộp sau thời hạn này sẽ không được xem xét.